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Servicio de Bibliotecas de la Universitat Autònoma de Barcelona
Profesora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Universitat de Barcelona
libraryassessment.info: A blog for and by librarians interested in library assessment, evaluation, and improvement supported by the Association of Research Libraries <http://libraryassessment.info/>
2010 Library Assessment Conference: Building Effective, Sustainable, Practical Assessment. Washington: Association of Research Libraries, 2011 <http://libraryassessment.org/bm~doc/proceedings-lac-2010.pdf>
La Association of Research Libraries (ARL) es una asociación de bibliotecas de investigación de Estados Unidos y de Canadá que tiene como misión influir en el entorno de la comunicación académica y las políticas públicas que afectan a las bibliotecas de investigación y las comunidades que sirven. En su Plan Estratégico presenta sus tres líneas estratégicas de actuación: influir en las políticas públicas, ayudar a desarrollar modelos de comunicación científica y promover la expansión de los nuevos roles de las bibliotecas en apoyo de las transformaciones que afectan a la investigación. Su web muestra el funcionamiento y la vitalidad de sus diversas líneas de actuación.
El ARL asume un liderazgo indiscutible en la recogida de datos estadísticos y en el desarrollo, ensayo y aplicación de medidas de rendimiento y herramientas de gestión. Su programa de evaluación se centra en describir y medir el rendimiento de las bibliotecas de investigación y sus contribuciones a la investigación y su entorno y entre sus iniciativas hay programas tan conocidos como LibQUAL + ®, destinado a la gestión de las encuestas de opinión de los usuarios sobre la calidad del servicio.
Una manera de estar al día en los temas relacionados con la evaluación es a través de la consulta del blog http://libraryassessment.info/ , que se define como un blog de y para los bibliotecarios interesados en los valores, la evaluación, la mejora y el impacto de las bibliotecas. Libraryassessment.info es coordinado por Martha Kyrillidou, la responsable de los programas de estadísticas y de calidad del ARL, y permite disponer de información actualizada sobre las actividades que esta organización y sus miembros llevan a cabo.
En Libraryassessment.info encontramos anuncios de jornadas de ámbito norteamericano y también de internacionales. Y, a menudo, podemos hacernos una idea de los contenidos no sólo por el programa sino con los enlaces que proporciona a las presentaciones y, a veces, el texto completo. Este es el caso de la Library Assessment Conference (LAC) que, bajo el lema "Construir una evaluación práctica, efectiva y sostenible", convoca la ARL cada dos años. El blog, ofrece información de las convocatorias de estas conferencias, hace recordatorios de plazos y pone al alcance el texto completo de las actas.
La última conferencia fue la de 2010 y en las actas se reúnen unas setenta contribuciones peer review bastante interesantes, donde calidad y evaluación en la biblioteca universitaria son enfocadas desde diversas ópticas (servicios, enseñanza y aprendizaje, investigación, espacios bibliotecarios, evaluación en la práctica, valor e impacto, rendimiento organizativo, cuadros de mando, etc.). En la introducción de estas actas, ARL sitúa la importancia de la evaluación para el futuro de las bibliotecas: "Dicho de manera sencilla, las bibliotecas del siglo XXI sólo podemos sobrevivir si desarrollamos y usamos las técnicas de evaluación para asegurar que seguimos siendo relevantes y necesarias para las comunidades a las que servimos."
El blog ya anuncia la nueva convocatoria de la LAC para el 2012 y, a nivel internacional, informa puntualmente de las novedades en relación a las ediciones anuales de la Qualitative and Quantitative Methods in Libraries International Conference (QQML), la Northumbria International Conference on Performance Measurement in Libraries and Information Services o de las actividades relacionadas con su ámbito de interés llevadas a cabo por otras organizaciones.
También se publican, por ejemplo, anuncios de trabajo de bibliotecas universitarias que quieren incorporar a sus plantillas bibliotecarios especializados en evaluación para encargarse de desarrollar, implementar y mantener programas de evaluación interna. ¿Cómo es el perfil del bibliotecario que da soporte a la evaluación?. En un post muy reciente buscan "un titulado en biblioteconomía e información de una escuela acreditada por ALA, o un titulado o doctorado en ciencias sociales, estadística u otra disciplina relevante, con mucha experiencia de trabajo con o en bibliotecas de investigación. Hay que demostrar conocimientos de una amplia gama de metodologías de evaluación (cualitativas y cuantitativas) y experiencia en el análisis de datos. Se ha de tener experiencia en la realización de proyectos de evaluación y en la documentación de datos y recomendaciones para la mejora. Capacidad para presentar información compleja para públicos que tienen diferentes niveles de conocimiento de la biblioteca. También se valorará la experiencia en el diseño de encuestas, en realización de pruebas de usabilidad, y en el rol de facilitador en los focus grups ". Si os interesa, todavía estáis a tiempo!
Libraryassessment.info es un bloque sin pretensiones de diseño, que prepara unos posts muy sintéticos que reenvían a la fuente original. Con todo, este goteo de noticias, limitado a unas cuatro o cinco contribuciones mensuales, permite hacerse una idea de las actividades en torno a la evaluación de las bibliotecas universitarias y de investigación de los Estados Unidos y Canadá.
