En los documentos cerrados o personalizados, dirigidos a personas determinadas (cartas y mensajes electrónicos, convenios y contratos, certificados y títulos, resoluciones), debe utilizarse la forma correspondiente según el sexo de las personas a las que se refiere.

En estos casos, deben aprovecharse al máximo las posibilidades de los programas informáticos para editar documentos personalizados, con el objetivo de que tanto el tratamiento personal como la redacción del texto se adapte al género que corresponda.