Anàlisi web i mitjans de comunicació social (social media)

Descripció

En el curs s'explicaran els coneixements fonamentals de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials amb l'objectiu que al finalitzar el mateix els alumnes siguin capaços de proposar millores pel rendiment d'aquests espais i solucions de negoci on-line.

Objectius
 

• ­Proveir els docents d’eines de gestió i anàlisi de pàgines web i mitjans socials.
• Dissenyar solucions de negoci al web i a les xarxes socials.
• Avaluar l’evolució i la consecució d’objectius d’un lloc web.
• Corregir errors de disseny i usabilitat web.
• Millorar el rendiment del web i dels espais socials.
• Mesurar el retorn de les accions de màrqueting digital i mitjans socials.
• Conèixer els principis de les estratègies de comunicació en línia per difondre projectes web, la gestió de comunitats en línia i les principals eines de monitorització i mesurament de resultats.

Continguts

Sessió 1. Diagnosi web (4 h)

• Posicionament web en cercadors
• Tipus: orgànic, pagament
• Diferències i avantatges de cadascun
• Indexació: marca pròpia i continguts, local i internacional
• Aspectes fonamentals de l’optimització de cercadors (SEO)
• PageRank
• URL dinàmiques
• Paraules clau als títols <H1>
• Metadescripcions úniques
• Nombre de pàgines indexades
• Imatges etiquetades
• Continguts SEO
• Enllaços externs (link building)
• Geoposicionament (Google Places)
• Usabilitat web
• Navegació: estructura i jerarquia de continguts, disseny adaptatiu, temps de càrrega de la pàgina, formulari de contacte
• Accessibilitat: compatibilitat amb navegadors, visualització des de mòbil i tauleta (tablet), estàndard World Wide Web Consortium (W3C)
• Contingut: contingut repetit, descripcions de productes, reviews

Sessió 2. Màrqueting digital (4 h)

• Web com a eina de negoci
  • Tipologies web: comunicació, comerç electrònic
  • Objectius: captació, conversió, fidelització
• Fonaments del màrqueting digital
• Canals: Display, Search, Social i Mobile
• Paràmetres: CPC, CPA, CPL, CPM, CAC, LTV, percentatge de conversió
• Mitjans: contingut, Search Engine Marketing (SEM), Social Ads, màrqueting a través del correu electrònic, plataformes d’afiliats, referals, link building
• Disseny de campanyes SEM per AdWords
• Comptes: únic, My Client Center
• Estructura: campanya, grups d’anuncis, anuncis, paraules clau
• Disseny: paraules clau, anuncis, segmentació, pàgines de destí

Sessió 3. Analítica web i Google Analytics (4 h)

• Analítica web
  • Què és l’analítica web i quina importància té
  • Coneixement dels usuaris i presa de decisions
  • Entorns i accions que podem mesurar
  • Estratègia de mesurament: passos a seguir per implementar el mesurament en qualsevol entorn, negoci o projecte
• Google Analytics
• Com funciona: galetes (cookies) i comptabilització de visites
• Configuració bàsica des de la interfície de Google Analytics
• Configuració avançada: des del codi font d’una pàgina
• Informes i interpretació de mètriques: quins informes ens proporciona l’eina i com interpretar els resultats

Sessió 4. Eines web (4 h)

• Màrqueting: Alexa, Marketing Grader, Qualaroo (P), ClickTale (P)
• Usabilitat: BrowserStack (P), W3C mobileOK Checker, iPad Peek
• AdWords: Keyword Planner Tool, AdWords Editor, SEMrush
• Analítica: StatCounter, SEOquake, Moz (P), Google Analytics A/B Testing

Sessió 5. Mitjans de comunicació social (social media) (4 h)

• Estratègies de comunicació 2.0. Com donar a conèixer projectes web a l’era de la comunicació social. Casos d’èxit per plataformes
• Principis del community management: gestió i dinamització de comunitats en línia
• Gestió de pàgines de Facebook i comptes de Twitter
• Altres xarxes: Foursquare, Instagram, Pinterest
• Els nous influenciadors en línia. Bloguers i líders d’opinió a les xarxes socials. Estratègies i accions amb influenciadors. Els prescriptors naturals dins les comunitats
• Avaluació dels mitjans de comunicació social: eines de gestió i mesurament, KPI, mètriques i resultats

Metodologia

Classes teòriques amb exposició de casos pràctics.

Persones formadores:  Kim Ruiz, Gemma Llopart i Núria Mañé, experts en màrqueting digital, analítica digital i estratègia i comunicació socials

Hores:  20 hores (5 sessions de 4 hores)

Calendari:  1, 8, 15, 22 i 29 de març, de 9.30 h a 13.30 h

Lloc: Universitat de Barcelona. Campus de Mundet. Edifici de Migdia I, aula 2101

Places:  22

Informació

www.ub.edu/ice

Telèfon:  934 021 024

A/e: icecursos@ub.edu

Inscripció

Activitat subvencionada i gratuïta

Per iniciar aquesta activitat cal que hi hagi un nombre mínim de persones inscrites.

Curs ple