Instancia genérica
De acuerdo con el artículo 53 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, la relación administrativa entre los ciudadanos y la Administración puede iniciarse de oficio o a petición de la persona interesada. Para ello, la Universidad de Barcelona ha habilitado este sistema para que cualquier persona pueda iniciar el trámite por escrito.
Descripción
Este procedimiento permite a los ciudadanos presentar instancias en el registro general de la Universidad de Barcelona relativas a aquellas cuestiones para las que no existe una solicitud o un procedimiento telemático específico.
Cualquier persona puede utilizarlo.
- La comunidad universitaria (PDI, PAS y estudiantes) accede con la autenticación UB.
- Los usuarios externos necesitan un certificado digital reconocido, Cl@ve o idCAT Móvil.
Requisitos
Para poder enviar la solicitud y registrarla, debe firmarse electrónicamente con un certificado digital reconocido.
- Obtención del certificado Cl@ve.
- Obtención del certificado idCAT Móvil (guía en línea para su obtención y uso en trámites UB).
En caso de no disponer de ningún certificado, se puede imprimir el documento y registrarlo en cualquiera de las oficinas del registro general de la Universidad de Barcelona, o enviarlo por correo postal certificado.
Observaciones
Se puede utilizar este procedimiento telemático siempre que no haya un formulario específico para el trámite en cuestión. Si lo hay, la instancia genérica puede desestimarse por defecto de forma. Te recomendamos que antes consultes el catálogo de los procedimientos telemáticos actuales.
En la solicitud se pueden adjuntar hasta diez archivos, en formato de PDF, que no pueden sobrepasar los 2 MB en total. Si necesitas comprimir la documentación, consulta esta información.
Plazo de respuesta
El plazo de resolución de la petición depende de cada procedimiento.
Calendario
Cada sede electrónica puede determinar los días que se consideran inhábiles a efectos de cómputo de plazos. Consulta el calendario de días inhábiles de la Universidad de Barcelona.
