Growth hacking. Cinc exemples pràctics.

El growth hacking és un tipus d'estratègia i conjunt d'idees que mira de complir els objectius amb el menor nombre de recursos i el mínim temps possible. Per entendre exactament què és us mostrem els 5 exemples més coneguts.

Paypal

A finals dels '90 Paypal tenia dos objectius: augmentar base d'usuaris, erigir-se com a mètode de pagament segur. Si bé en aquells temps els usuaris no se'n refiaven de les compres per internet, els directius van fixar-se en eBay.

A partir d'un bot, van crear milers de comptes falsos de venedors que proposaven, com a forma de pagament, Paypal. Quan eBay va adonar-se'n d'aquest augment de demandes de pagament va decidir signar un acord amb Paypal. D'aquesta manera van aconseguir augmentar el nombre de clients i que la seva marca aparegués al costat de Visa i Mastercard (atorgant una aparença de fiabilitat comparable a elles). 

A continuació van desenvolupar una 2a estratègia: pagar als clients que portessin nous usuaris. Fet que va propiciar un efecte viral tan important que ara, Paypal, és el mètode de pagament en línia més utilitzat del món.

Youtube

L'estratègia inicial es basava a atreure els usuaris exclusivament a la seva plataforma. En poc temps van decidir canviar i van començar a exportar la seva plataforma a altres sites. A partir del seu codi d'inserció (embebed code) es donava la possibilitat d'introduir a la mateixa web un vídeo penjat a Youtube. D'aquesta manera eren els altres qui publicitaven la marca Youtube. 

Tinder 

També hi ha estratègies growth hacking off-line. L'objectiu principal de Tinder era augmentar la base d'usuàries femenines, elles atraurien els usuaris masculins. 

Van començar a realitzar festes a les fraternitats de les universitats. Per poder assistir a elles només calia descarregar-se l'aplicació. L'efecte viral va ser immediat i, ara, registra més de 50 milions d'usuaris. 

Hotmail 

L'any 1996 internet encara estava en bolquers. Hotmail va néixer llavors com a plataforma de correu electrònic gratuït. Per aconseguir més comptes van decidir viralitzar-se a partir dels seus usuaris introduint una petita frase a cada e-mail enviat: "PS: I love you. Get your free e-mail at Hotmail" (Postdata: T'estimo. Obté el teu e-mail gratis a Hotmail). Tots els que rebien un correu des d'aquesta plataforma es veien interessats a conèixer què era Hotmail, recordem que eren els inicis d'internet! 

Com veieu, no va caldre cap inversió econòmica ni temps per aconseguir visualització.

Airbnb 

Aquesta plataforma de solucions habitacionals va basar la seva estratègia en Craiglist (la web estatunidenca d'anuncis classificats als EUA). Mitjançant un bot automàtic republicaven els anuncis d'Airbnb a Craiglist. En poc temps, els anuncis d'Airbnb van col·lapsar la graella d'anuncis del gegant de classificats. D'aquesta manera van aconseguir augmentar la seva visualització, publicitat i nous usuaris per Airbnb. Quan Craiglist es va adonar ja tenien una base de dades d'Airbnb enorme. 

Posteriorment, van aplicar una segona estratègia. Aquesta es va basar en l'observació de la competència. D'aquesta manera van veure que un dels trets més importants del sector eren les fotografies. Així, van començar a enviar fotògrafs professionals als anunciants, oferint un avantatge competitiu sobre els seus competidors i un millor servei als seus usuaris. 

Com veieu, aquests 5 casos són un clar exemple de possibles estratègies amb un mínim de consum de recursos, i ens mostra camins diferents adaptats a cada negoci concret.

Article basat en: https://wwwhatsnew.com/2017/10/30/5-ejemplos-conocidos-en-el-mundo-del-growth-hacking/#more-304793