Pla de contingència per desactivar temporalment funcions específiques de BB Collaborate

A mesura que la pandèmia mundial causada per la COVID-19 continua desenvolupant-se, moltes institucions de tot el món utilitzen BB Collaborate per continuar amb la docència, ara en línia.

Des de Blackboard han estat monitoritzant el funcionament de BB Collaborate, doncs cada dia són més les institucions arreu del món que fan servir aquesta eina per garantir la continuïtat de les seves classes.

Des del mes de març, Blackboard ha notificat un augment sense precedents en l’ús de BB Collaborate a diferents regions del món. Per molta precaució i per tal de poder garantir la màxima continuïtat del servei possible, l'empresa ha pres la decisió de desactivar funcions específiques que poden afectar l'estabilitat general del sistema. Aquestes funcions són:

•  Temporitzador (un temporitzador de compte enrere que ajuda a la gestió del temps a l’aula).
•  Indicador d'escriptura de xat (un indicador visual que indica si un usuari està escrivint. La funció de xat continuarà estant disponible).

L'eliminació d'aquestes funcions no afectarà significativament a l'experiència general d'usuari de l'eina, que seguirà incloent vídeo, compartició de pantalla, xat, pissarra i altres funcions populars entre la comunitat educativa.  Tal i com comenta Blackboard al seu comunicat, "creiem que desactivar-los serà beneficiós per la nostra comunitat de clients. La nostra màxima prioritat és oferir un servei fiable i coherent, pel que esperem restablir aquestes funcions un cop tinguem més informació sobre el rendiment del sistema i s'hagin aplicat les millores necessàries".

A més de desactivar les funcions anteriors, l'empresa també desactivarà temporalment les funcions següents a nivell d'administrador a l'eina:

• Transcodificació de gravacions (inclou la generació de diverses representacions d'un fitxer de gravació, que no és necessari per a la reproducció d'un enregistrament).

Aquesta funcionalitat es va desactivar el dissabte 14 de març de 2020.

A mesura que Blackboard vagi supervisant el rendiment de BB Collaborate en les properes setmanes, i amb l’interès de prioritzar l’estabilitat del sistema per sobre de qualsevol altra cosa, podran realitzar accions similars per altres funcionalitats de l'eina. Si es dóna aquesta situació, us avisarem mitjançant el aquest portal.