Informació

Aquest tràmit serveix per presentar queixes i suggeriments. Els resultats incideixen en la presa de decisions i en la millora de la qualitat de la institució. Si voleu més informació, podeu consultar el web informatiu de la seu electrònica.

Aquest document no té la consideració de recurs administratiu i, per tant, no implica la interrupció dels terminis establerts en la normativa vigent.

Temps de resposta. En el termini de trenta dies hàbils des de la presentació de la queixa o suggeriment, la unitat responsable ha de respondre-hi i ha de comunicar-vos la resposta a l’adreça de correu electrònic que hàgiu indicat.

Identificació

Hi ha tres vies d'accés al formulari electrònic, segons el perfil d'usuari:

  • Amb credencials UB. El tràmit es fa amb identificador i contrasenya UB i no necessita signatura.
  • Amb certificat digital. El tràmit es fa amb qualsevol certificat electrònic emès per un prestador de certificat autoritzat (idCAT, DNI electrònic, FNMT, etc.) o qualsevol altre sistema admès per l'integrador de serveis d'identitat digital VÀLid (idCAT Mòbil, Cl@ve, etc.).
  • Sense certificat digital. És una modalitat exclusiva per a persones no residents a l'Estat espanyol i que no estan en disposició d'obtenir un certificat digital. El tràmit es fa mitjançant un registre d'identificació de persones propi de la Universitat de Barcelona.

Col·lectius UB Amb certificat digital Sense certificat digital