Preguntas frecuentes

Cualquier miembro de la comunidad universitaria, a título individual o colectivo, sin ninguna restricción, puede contactar con la Sindicatura de Agravios, siempre que acredite un interés legítimo.

• En la misma Sindicatura.
• En las oficinas de registro de la Universidad.
• Por correo postal.
• Por correo electrónico: sindic@ub.edu.
• Mediante el formulario de quejas de la Sindicatura.
• Por cualquiera de las otras vías que prevé el artículo 38.4 de la Ley 39/2015 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

Las quejas se deben presentar por escrito, con libertad de forma. En todo caso, deben contener:

• Los datos personales y universitarios.
• Los datos de contacto.
• La descripción de los hechos que son motivo de queja o de consulta.
• La petición que se dirige a la Sindicatura.
• Las pruebas, documentales o testificales, que avalen la queja.
• La fecha y la firma.

• Las quejas de carácter anónimo.
• Las quejas que no hayan agotado todas las instancias de resolución previstas por la normativa administrativa aplicable.
• Las quejas pendientes de resolución judicial; con suspensión de actuaciones si, durante estas, la persona interesada interpone una demanda o un recurso ante los tribunales.
• Las quejas que tengan por objeto principal hechos o situaciones que se hayan producido con más de dos años de anterioridad.
• Las quejas formuladas con mala fe evidente o con perjuicio de los derechos o los intereses legítimos de terceras personas.
• Las quejas que no tengan verosimilitud, pretensión concreta o fundamentación suficiente.

• En el plazo máximo de un mes, se dispondrá la admisión a trámite.
• Las quejas y las reclamaciones serán tramitadas y resueltas en un plazo máximo de tres meses, salvo si, dada la naturaleza de la petición, el síndico establece razonadamente un plazo superior, que en ningún caso puede superar los seis meses.

No, las recomendaciones del síndico no tienen la consideración de acto administrativo ni tienen fuerza ejecutiva. Los responsables ejecutivos tienen la obligación de informar si harán efectiva la recomendación o no y sus razones. El hecho de dirigirse a la Sindicatura no interrumpe ni suspende los plazos para interponer los recursos que procedan.

Los datos personales y demás información, oral o escrita, que la Sindicatura de Agravios reciba de las personas que soliciten su intervención, así como los obtenidos a lo largo de las investigaciones y, en general, durante la tramitación de cada caso, son de carácter estrictamente confidencial.

Las actuaciones de la Sindicatura se llevan a cabo bajo secreto profesional. El archivo de la Sindicatura solo lo puede consultar el personal adscrito.