PAU: necessites ajuda?

PAU: necessites ajuda?

El Punt d'Atenció a l'Usuari és el servei destinat a obrir, tramitar i resoldre les incidències, sol·licituds i consultes informàtiques del PTGAS, PDI i Personal extern.

En el moment d'obrir una sol·licitud de servei (necessito ...) o una incidència (no funciona...), es crearà un tiquet. Amb el número de tiquet podràs consultar com està la teva sol·licitud o incidència així com fer qualsevol reclamació al respecte.

Recorda que si la sol·licitud o incidència afecta a un equip de treball de la universitat, et demanarem el número d'etiqueta d'aquest.

 Portal de Gestió TIC UB (opció recomanada)

► Caldrà que estiguis identificat amb les teves credencials UB.

► Si et connectes des de fora de la Universitat, caldrà que ho facis per VPN.

► Si la sol·licitud afecta a un equip de treball de la universitat, ens caldrà el número d'etiqueta de l'equip.

 

Demanar un servei / Obrir una sol·licitudObrir una incidència o avariaConsultar els meus tiquets

 

També pots obrir un tiquet per aquestes vies:

 93 402 16 87

 pau@ub.edu

 

Cerca:

 Si ets PTGAS/PDI/Personal extern:

  Portal de Gestió TIC UB (opció recomanada)
 93 402 16 87
 pau@ub.edu
 
 Horari d'atenció: Tots els dies laborables
Atenció in situ: de 8:00 a 15:00
Atenció telefònica: de 8:00 a 21:00

 Si ets estudiant:

 Servei d'Atenció a l'Estudiant (SAE)
 93 355 60 00 

 Si ets antic alumne:

 Si ets personal jubilat: