PAU: necessites ajuda?
El Punt d'Atenció a l'Usuari és el servei destinat a obrir, tramitar i resoldre les incidències, sol·licituds i consultes informàtiques del PTGAS, PDI i Personal extern.
En el moment d'obrir una sol·licitud de servei (necessito ...) o una incidència (no funciona...), es crearà un tiquet. Amb el número de tiquet podràs consultar com està la teva sol·licitud o incidència així com fer qualsevol reclamació al respecte.
Recorda que si la sol·licitud o incidència afecta a un equip de treball de la universitat, et demanarem el número d'etiqueta d'aquest.
Portal de Gestió TIC UB (opció recomanada)
► Caldrà que estiguis identificat amb les teves credencials UB.
► Si et connectes des de fora de la Universitat, caldrà que ho facis per VPN.
► Si la sol·licitud afecta a un equip de treball de la universitat, ens caldrà el número d'etiqueta de l'equip.
Demanar un servei / Obrir una sol·licitudObrir una incidència o avariaConsultar els meus tiquets
També pots obrir un tiquet per aquestes vies:
93 402 16 87
Si ets PTGAS/PDI/Personal extern:
Atenció in situ: de 8:00 a 15:00
Atenció telefònica: de 8:00 a 21:00
Si ets estudiant:
93 355 60 00
Si ets antic alumne:
Si ets personal jubilat: