Consumibles i canvi paper

Per a les accions habituals de manteniment d'una impressora com poden ser el canvi de toner o afegir paper quant aquest s'esgota, cada impressora té assignada una persona de la UB responsable encarregada d'aquestes tasques.

Totes les impressores estan monitoritzades i s’enviarà automàticament els consumibles al responsable de cada impressora abans que aquests no s’esgotin.

Què puc fer si la impressora no té paper o li falla el toner?

Recorda que si has enviat el treball i tens altres cues d'impressió retinguda disponibles pots alliberar el treball en qualsevol d'aquestes.

Sobre la impressora afectada, informa del problema a la persona responsable d'aquesta. Si no saps qui és la persona responsable, consulta l'ajuda de sota.

Quina és la persona encarregada de una determinada impressora?

Contacta amb el PAU per saber quina persona és responsable d'una impressora.

A la part frontal de la impressora trobaràs una tiqueta amb la infomració de l'IDPAU i de la cua d'impressió.

Aquesta informació l'hauràs de facilitar en contactar amb el PAU.

El paper o les grapes estan inclosos en el preu per pàgina?

El paper, a l'igual que les grapes, són consumibles que no estan inclòs dins del preu per pàgina i els ha d’adquirir cada unitat.

En el cas de les grapes, el pressupost s’ha de demanar a JustPrint i realitzar la comanda. Consulta com fer-ho aquí.

Soc la persona responsable del canvi dels consumibles i necessito ajuda

Disposes de diferents manuals i vídeos d'ajuda. Tria el vídeo segons el model d'impressora:

Manual model T1 A (HP Laserjet E50045)

Vídeo model T1B (HP PageWide 57750) - Manual model T1B (HP PageWide 57750)

Vídeo model T2 (HP PageWode E58650) - Manual model T2 (HP PageWode E58650)

Manual model T3 (HP PageWide E77650)

Sóc la persona responsable dels consumibles i no he rebut els consumibles

Abans que els consumibles s’esgotin, hauries d’haver rebut un correu de Jusprint conforme s’han enviat els consumibles.

Si no has rebut cap correu o els consumibles encara no han arribat, obre una incidència al PAU per reclamar l’enviament.

Igualment si els consumibles que han arribat són defectuosos, contacta amb el PAU. És important que conservis els consumibles defectuosos en el seu embalatge.

Com es consulta l'estat dels consumibles?

L’estat dels consumibles de qualsevol de les impressores del servei d’impressió de la UB es consulta des de la següent url. Cal introduir el S/N (núm. de sèrie) de l’equip que es vol consultar.

A continuació es mostra informació detallada de l’estat dels consumibles, des d’on es pot consultar la següent informació:

Estat de la impressora.
Data en la qual es realitza la consulta de les dades.
Evolució de les còpies.
Nivell dels consumibles.
Data quan es dona l’ordre que cal enviar un consumible de reposició.
Data en la qual s’instal·la el nou consumible.

On haig de dipositar els consumibles esgotats?

Els consumibles esgotats s'han de depositar en els contenidors que trobaràs distribuïts en els diferents edificis i facultats de la Universitat.

En cas de no saber on es troba el contenidor més proper al teu lloc de treball, contacta amb l'OSSMA.

Imatge d'un contenidor on dipositar els consumibles esgotats

Per a més informació, consulta la pàgina de la web de la unitat de Compres - ajuda Procediment recollida de consumibles esgotats