JORNADA TALLER D'ACCEPTACIÓ I GESTIÓ DE CRÍTIQUES PER A COMANDAMENTS

Modalitat Presencial
Destinataris Comandaments
Cost alumne/a Import assumit per Formació Corporativa
Objectius

-Aprendre a donar informació, donar opinió, exposar necessitats i sentiments, comunicar decisions, formular crítiques, acceptar critiques, respondre col.laborativament a les crítiques i acceptar els compliments i les valoracions positives.


- Discriminar les ocasions en les quals l'expressió personal és important i adequada.

Continguts

1. Introducció: Els objectius explícits i implícits de donar i rebre crítiques.


2. Discriminar entre donar informació, donar opinió, exposar necessitats i sentiments, comunicar decisions, formular crítiques, acceptar crítiques, respondre col·laborativament a les crítiques i acceptar els compliments i les valoracions positives.


3. Reconeixem totes les crítiques? Com es manifesten les crítiques implícites que cal acceptar i respondre
El silenci a les reunions i a les situacions informals. El no acompliment de la tasca. "La queixa". "El buit". L'oblit. La no presència. La manca d'acceptació del Rol professional o de jerarquia.


4. Exercicis d'aportacions i acceptacions
Aprendre a acceptar i a fer crítiques
Desenvolupar pactes viables
Augmentar la comunicació i expressar sentiments i creences pròpies.


5. Conclusions
 

Metodologia Teoricopràctica
Nombre d'hores 6
Nombre de places 25
Àmbit formatiu
Perfeccionament pel lloc de treball
Certificat

D'assistència

Quedarà constància de la realització d'aquesta activitat formativa al currículum personal.

Nombre d'edicions 2
Observacions

 

 

Codi

Calendari

Horari

Lloc

Professorat

353/18

 

354/18

 

 

 

 

 

14de novembre de 2018

 

21 de novembre de 2018

 

 

 

9 a 15h

 

9 a 15h

 

 

Aula 4F3

 

Aula 4F3

Helena Güell Barceló

Helena Güell Barceló

 

 

Comparteix-ho: