Lideratge comunicacional (9h)

 Presencial

 PAS de la UB

Import assumit per Formació de PAS

Repassar totes les habilitats comunicacionals de la gent que treballa en equip en un entorn d'incertesa generalitzada, i visualitzar com posar-les personalment en pràctica, el que implica...

* Aprendre a motivar i parlar el mateix "idioma emocional" que el nostre interlocutor per a connectar amb ell de la millor manera, i, si s'escau, entrar en negociació amb totes les garanties.

* Practicar la veritable assertivitat (sense agressivitats ni passivitats) per a poder abordar totes aquelles converses que demanen un plantejament valent, que ens permeti parlar clar, ens faci guanyar temps, i sanegi el vincle amb el nostre interlocutor.

Una proposta que va acompanyada d´un Test personalitzat per a cada participant a fi i efecte de conèixer tan els seus punts forts com les seves àrees de necessària millora.

1- Connexió, clau de tots els èxits:

      -Tipologies i "idiomes emocionals" que hem de conèixer, Target DISC.

      -Com millorar totes les nostres converses amb cada interlocutor

2- Assertivitat de qui fa equip:

      -Ni agressivitat ni passivitat. Què és l'assertivitat i com equilibrar-la per a liderar equips i situacions. Aprendre a dir NO sense culpa i dir SI amb entusiasme.

      -Regla de tres a recordar. Solució "màgica" d'entrada per a qualsevol plantejament difícil.

      -"Columna esquerra": allò que callo vs. allò que faig. Excuses vs. Explicacions generadores.

      -Protocol d'actuació enfront a converses pendents, converses valentes.

Una proposta que va acompanyada d'un Test personalitzat per a cada participant a fi i efecte de conèixer tant els seus punts forts com les seves àrees de necessària millora.

 Comunicació interpersonal

No s'expedeix certificat dels cursos inferiors a 10 hores.

No obstant això, queda constància de la participació en l'historial professional.