- 1a convocatòria
- 2a convocatòria
- Comunicació
- Cursos presencials
- Llistat alfabètic
| Curs | Atenció a l’usuari: prevenció i resolució positiva dels conflictes (9 h) |
|---|---|
| Modalitat |
1a edició: presencial 2a edició: En línia. Síncrona amb videoconferència (Fundació Ecologia Emocional) |
| Destinataris |
PAS de la UB.
|
| Requisits |
|
| Cost |
Import assumit per Formació de PAS |
| Descripció |
La prevenció constitueix l’estratègia més eficaç per a la gestió dels conflictes. A partir d’aquesta base i entenent la diversitat de persones com una font d’enriquiment de la nostra manera de mirar el món, volem crear un espai de reflexió sobre les situacions de conflicte en què ens podem trobar en la nostra pràctica professional per a plantejar diferents possibilitats d'actuació a fi d'aconseguir prevenir-les i, en tot cas, realitzar un millor abordatge d’aquestes. Es tracta d'aplicar la prudència, el pre-videre, la visió anticipada a les situacions que vivim, a fi que la nostra conducta s'orienti a crear i ens aporti benestar. Les crisis i els problemes formen part de la vida i ens mouen a buscar respostes en el nostre interior i en el nostre entorn, però aquestes respostes poden ser preventives o catastròfiques. Els primers serveixen per evitar el desequilibri. Les segones són respostes reactives quan ens sentim sense estratègies per afrontar-les.
|
| Objectius |
|
| Continguts |
1. La persona pacífica: l’Empatia i el llenguatge Emocionalment Ecològic 2. Gestió adaptativa dels vincles. 7 passos per a expressar empatia (Ciaramicoli) 3. Gestió Adaptativa i desadaptativa de les emocions caòtiques pròpies i dels altres. Atenció a companys i companyes, ciutadania i equilibri emocional 4. Estratègies per a treballar l'autocontrol a. Aturar-se. Atenció plena b. Calmar-se. Autocontrol i tècniques de regulació emocional. 5. El poder de la paraula. La comunicació assertiva. Nivells de qualitat de comunicació. Tipus de respostes espontànies. Facilitadors i obstacles en la comunicació verbal. Manifest del llenguatge Emocionalment Ecològic: guia de bones pràctiques. 6. Passos bàsics per a la resolució dels conflictes. 7. Factors clau en la resolució positiva dels conflictes.
|
| Metodologia |
Les sessions subratllaran la dimensió pràctica dels punts tractats. L’Ecologia Emocional utilitza una metodologia interactiva i vivencial a fi de fomentar la participació des de la reflexió, l'autoconeixement, la creativitat i l’acció. S'alternarà l'exposició magistral amb diàleg i dinàmiques individuals i de grup, que permeten crear-les, viure-les i reflexionar-les, extraient aprenentatges pràctics d’allò que s’ha experimentat. S'apliquen mètodes de facilitació (per exemple, espai emocional protegit per afavorir l’intercanvi d’experiències i convidar a connectar amb energies emocionals creadores i motivadores) i dinàmica d'equips.
|
| Observacions |
Pel seguiment de les sessions en línia cal disposar d'un micròfon i d'una càmera de vídeo. L'alumne tindrà oberta la càmera i el micròfon tancat i seguirà les instruccions del professor per tancar o obrir el micròfon quan sigui necessari. Us informem que de cara al compliment de la protecció de dades, per videoconferències NO es pot gravar la reunió ni fer fotografies ni compartir dades personals.
|
| Hores | 9 |
| Places | 16 |
| Àmbit Formatiu | Perfeccionament |
| Àrea temàtica |
Comunicació Interpersonal
|
| Certificat |
No s'expedeix certificat dels cursos inferiors a 10 hores. Quedarà constància de la realització d'aquesta activitat formativa al currículum personal.
|
| Edicions | 2 |
1a convocatòria Codi: 20220200 Calendari: ANUL.LAT Horari : ANUL.LAT Lloc: ANUL.LAT Professorat:Paula Gelpi. Fundació Ecologia Emocional
2a convocatòria
Codi: 20220328
Calendari: 17,24 de novembre i 1 de desembre de 2022
Horari : de 12:00-15:00h
Lloc: plataforma ZOOM
Professorat:Bet Masallera. Fundació Ecologia Emocional
