Atenció al públic en anglès pel personal dels punts d´informació

Activitat finançada en el marc de l'Acord de Formació per a l'Ocupació de les Administracions Públiques (AFEDAP) i les organitzacions sindicals CCOO, UGT i CSIF, mitjançant un conveni de col·laboració amb l'Escola de l'Administració Pública de Catalunya.

Curs d'anglès per a usos específics adreçat a PAS de punts d'informació que ja tenen coneixements a nivell Pre-Intermediate (mínim d'A2 del Marc de referència europeu per a l'aprenentatge, l'ensenyament i l'avaluació de llengües del Consell d'Europa) de la llengua anglesa i volen millorar la seva competència oral per tal de donar informació bàsica a alumnes i professorat estranger que s'adreça als punts d'informació.

Activitat finançada en el marc de l'Acord de Formació per a l'Ocupació de les Administracions Públiques i les organitzacions sindicals CCOO, UGT i CSIF, mitjançant un conveni de col·laboració amb l'Escola de l'Administració Pública de Catalunya.

• Fomentar l'ús de terceres llengües en l'àmbit universitari.
• Promoure la internacionalització del sistema universitari català.
• Proveir el personal de consergeries (punts d'informació) d'eines comunicatives bàsiques útils per a donar informació general (indicacions, ubicació de serveis universitaris, telèfons de contacte, etc.) a alumnes i professorat estranger que s'adreça al punt d'informació.

Presentació d'eines que ajudin a l'alumnat a desenvolupar les habilitats necessàries a l'hora de comunicar-se oralment en anglès amb públic estranger que demana informació (per telèfon o presencialment) al personal de consergeries.

Es treballaran funcions comunicatives bàsiques (salutacions, indicacions, ubicació dels diferents serveis de la universitat, informacions sobre números de telèfon i correus electrònics, tràmits bàsics, etc.)

diomes

Subàrees: Anglès

D'assistència i aprofitament.
Quedarà constància de la realització d'aquesta activitat formativa al currículum personal.

L´alumne tindrà oberta la càmera de vídeo i el micròfon tancat i seguirà les instruccions del professor per tancar o obrir el micròfon quan sigui necessari.