Gestió de processos

El Sistema d’Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQU) de la Facultat de Filologia i Comunicació està basat en processos. Aquests processos específics de qualitat (PEQ) descriuen com es duen a terme les accions rellevants per a la millora continua dels ensenyaments, els responsables de les accions i també els mecanismes per assegurar  el seu seguiment i millora.

Els processos del SAIQU de la facultat estan interrelacionats amb els processos transversals definits per el sistema de qualitat de la UB. El mapa que es mostra a continuació inclou tots els processos que gestiona el SAIQU de la Facultat, distingint entre processos estratègics, claus i de suport.