La Universitat de Barcelona ha contractat l'empresa SERES per donar suport tècnic als creditors que teniu dificultats per fer-nos arribar les factures electròniques.
Aquesta empresa no atendrà les sol·licituds de generació de factures electròniques. És a dir,no crearan factures en nom d’un creditor.
Per a qualsevol incidència en l'enviament de les factures electròniques a la UB, us podeu dirigir a aquests tècnics perquè us ajudin a solucionar el problema en l'enviament de les factures a través de les plataformes electròniques.
El suport serà únicament en l'horari indicat i els tècnics de SERES contactaran directament.
Les dades de contacte són les següents:
- SERES (Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios SA)
- Telèfon: 931780005
- Correu electrònic: ub.bpo@seres.es
- Horari: de 10:00 h a 13:00 h
- Persones de contacte: Yvan Guillo / Ruth Mansilla
Les dades que sempre haureu de facilitar-los seran:
- NIF
- Número de la factura
- Correu de contacte
- Motiu de la incidència.
- Número de comanda / número de contracte.
