Opció 5

Equips i perifèrics sense manteniment

Aplica a equips o perifèrics sense cap manteniment:

  • Equips o perifèrics no propietat de la UB
  • Equips o perifèrics propietat de la UB i sense garantia:
  • Ordinadors de sobretaula amb antiguitat superior a 7 anys.
  • Portàtils amb antiguitat superior a 6 anys.
  •  Impressores i perifèrics amb antiguitat superior a 4 anys o import de compra inferior a 100 Eur. (sense IVA).
  •  Equips portàtils de rèntings amb antiguitat superior a 6 anys.
  •  Les avaries ocasionades per:
  • Una incorrecta utilització, manipulació o manteniment.
  • Un impacte o caiguda.
  • Una incorrecta reparació, modificació o ampliació.
  • Queden exclosos de tota garantia els defectes i deterioraments produïts per fets externs, accidents (principalment accidents elèctrics), per desgast i per utilització incorrecta del producte.

 

Manteniment:
Equip o perifèric exclòs de contracte de manteniment d'avaries de maquinari.

Quan la reparació d’un equip estigui fora del contracte de manteniment, el tècnic realitzarà un primer pre-diagnòstic sense poder certificar altres possibles averies ocultes, en aquest cas pots:

  • Sol·licitar un pressupost de reparació.
  • Hi ha un termini d'una setmana per sol·licitar el pressupost, passat aquest temps la incidència es tancarà.
  • IDGRUP, en un termini no superior a una setmana, enviarà el pressupost. El cost de desplaçament serà de 0 €
  • Sol·licitar un pressupost per a la compra  d’un nou equipament (queden excloses les compres de impressores que s'han de realitzar a traves del servei de Compres de la UB.).
  • No reparar l’equip i donar per tancada la incidència.

 

Cerca:

 Si ets PTGAS/PDI/Personal extern:

  Portal de Gestió TIC UB (opció recomanada)
 93 402 16 87
 pau@ub.edu
 
 Horari d'atenció: Tots els dies laborables
Atenció in situ: de 8:00 a 15:00
Atenció telefònica: de 8:00 a 21:00

 Si ets estudiant:

 Servei d'Atenció a l'Estudiant (SAE)
 93 355 60 00 

 Si ets antic alumne:

 Si ets personal jubilat: