Opció 5
Equips i perifèrics sense manteniment
Aplica a equips o perifèrics sense cap manteniment:
- Equips o perifèrics no propietat de la UB
- Equips o perifèrics propietat de la UB i sense garantia:
- Ordinadors de sobretaula amb antiguitat superior a 7 anys.
- Portàtils amb antiguitat superior a 6 anys.
- Impressores i perifèrics amb antiguitat superior a 4 anys o import de compra inferior a 100 Eur. (sense IVA).
- Equips portàtils de rèntings amb antiguitat superior a 6 anys.
- Les avaries ocasionades per:
- Una incorrecta utilització, manipulació o manteniment.
- Un impacte o caiguda.
- Una incorrecta reparació, modificació o ampliació.
- Queden exclosos de tota garantia els defectes i deterioraments produïts per fets externs, accidents (principalment accidents elèctrics), per desgast i per utilització incorrecta del producte.
Manteniment:
Equip o perifèric exclòs de contracte de manteniment d'avaries de maquinari.
Quan la reparació d’un equip estigui fora del contracte de manteniment, el tècnic realitzarà un primer pre-diagnòstic sense poder certificar altres possibles averies ocultes, en aquest cas pots:
- Sol·licitar un pressupost de reparació.
- Hi ha un termini d'una setmana per sol·licitar el pressupost, passat aquest temps la incidència es tancarà.
- IDGRUP, en un termini no superior a una setmana, enviarà el pressupost. El cost de desplaçament serà de 0 €
- Sol·licitar un pressupost per a la compra d’un nou equipament (queden excloses les compres de impressores que s'han de realitzar a traves del servei de Compres de la UB.).
- No reparar l’equip i donar per tancada la incidència.
Si ets PTGAS/PDI/Personal extern:
Horari d'atenció: Tots els dies laborables
Atenció in situ: de 8:00 a 15:00
Atenció telefònica: de 8:00 a 21:00
Atenció in situ: de 8:00 a 15:00
Atenció telefònica: de 8:00 a 21:00
Si ets antic alumne:
Si ets personal jubilat: