Descripció
Nombre de consultes realitzades per PTGAS, PDI i alumnat de la Universitat de Barcelona, o per persones externes a la UB, segons el registre de l’OSSMA.
Les consultes telefòniques de resolució immediata no es registren, i tampoc entren en aquesta categoria les consultes que generen intervencions de millora o informes tècnics específics.
| Indicador | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Evolució |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Consultes totals | 46 | 73 | 88 | 90 | 82 |  |
| Unitat de Medi Ambient | 19 | 29 | 30 | 31 | 25 | |
| Servei de Prevenció | 27 | 44 | 58 | 59 | 57 | |
Resultats
El nombre total de consultes ateses a l’OSSMA ha anat oscil·lant entre 40 i 80 per any, tot i que a partir de 2019 hi ha un increment significatiu. Les consultes de tipus ambiental es van mantenir al voltant de 30 o 40 anuals entre 2007 i 2013. Després van disminuir, situant-se entre 10 i 20 per any entre 2014 i 2019, per tornar a repuntar a gairebé una trentena a partir de 2020.
A l’hora de valorar les consultes cal tenir en compte que l’OSSMA disposa de diversos canals i processos de comunicació formals per gestionar activitats relacionades amb prevenció de riscos i medi ambient, però també que s’utilitzen vies de consulta informals com la via telefònica o xarxes socials, que no s’inclouen al registre. És per això que els valors poden oscil·lar d’un any a un altre, o disminuir globalment si es fan servir més activament els canals informals.
