Per un ús fraudulent no identificat, Adobe ha revocat a 16 de setembre de 2020 el S/N usat en els instal·ladors del producte Adobe Acrobat Pro 2017 de la Universitat de Barcelona.
La conseqüència és que totes les instal·lacions d’aquest producte, distribuït massivament en les imatges de renting, sistemes centralitzats de desplegament i per autoservei des del Catàleg de Programari han deixat de funcionar en aquesta data. Per tant, quan l’usuari inicia el producte se li demana un nou S/N o directament l’autenticació amb Adobe ID.
(Feu clic sobre la imatge per engrandir-la)
Usuaris MS Windows
Per a tornar a tenir el vostre Adobe Acrobat operatiu, podeu seguir el següent procediment:
- Descarregueu-vos el següent fitxer en el vostre equip (atenció: El filtre Smart Screen de Windows 10 pot bloquejar la descàrrega del programa. En el missatge d’avís premeu a més informació i autoritzeu la descàrrega)
(Feu clic sobre la imatge per engrandir-la)
- Cerqueu el fitxer descarregat (directori Descàrregues, Baixades o el que tingueu definit amb el vostre navegador) i executeu el fitxer. Novament, el filtre Smart Screen de Windows 10 pot bloquejar l’execució del programa. En el missatge d’avís premeu a més informació i autoritzeu l’execució.
(Feu clic sobre la imatge per engrandir-la)
- Se us proposarà copiar uns fitxers a un directori temporal, feu clic a Next. El programa finalitza després d’actualitzar el Serial Number del vostre Adobe Acrobat Pro 2017.
- Reinicieu el vostre equip Windows.
- Un cop reiniciat, podreu seguir treballant amb Acrobat Pro 2017 amb normalitat.
Per qualsevol dubte consulteu al PAU.
Usuaris de macOS
- Els equips amb macOS no són re-serialitzables. Per seguir treballant amb Acrobat DC cal que els usuaris obrin una incidència PAU.