Guia de conversación universitaria

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10. Oficina bancaria

Oficina bancaria

10.1 Abrir una cuenta 10.2 Cambiar divisas 10.3 Gestiones bancarias 10.4 Horarios 10.5 Incidencias 10.6 Letreros

banda magnética

caja de ahorros

cajero automático

cheque de viaje

cuenta combinada

cuenta corriente

delegado, delegada

director, directora

ingreso, depósito

libreta de ahorros

número secreto

oficina de cambio

préstamo, crédito

talón conformado o registrado

talón nominativo

Abrir una cuenta

Quisiera abrir
- una cuenta corriente
- una libreta de ahorros
- una cuenta combinada

Quisiera solicitar
- una tarjeta de crédito
- una tarjeta monedero

¿Usted qué me aconseja?

Necesito
- ahorrar dinero
- efectuar pagos
- recibir transferencias
- domiciliar recibos
- pedir un préstamo
- pedir un anticipo
- cambiar divisas

¿Qué necesito para abrir
- una cuenta?
- una libreta?

¿Tengo que traer el pasaporte?

¿Tengo que dejar algo en depósito?

¿Qué intereses dan?

¿Qué interés paga un préstamo?

Si el saldo es negativo, ¿qué intereses tengo que pagar?

¿Dónde tengo que firmar?

Cambiar divisas

Quisiera cambiar
- dólares
- libras

¿Qué comisión hay que pagar?

¿Tengo que pagar alguna otra tasa?

Hágame un recibo, por favor

¿Me puede dar cambio, por favor?

¿Tiene monedas
- de 5 (cinco)
- de 10 (diez)
- de 20 (veinte)
- de 50 (cincuenta)
céntimos?

Tienen el mismo valor estas dos monedas?

¿Tiene billetes
- de 5 (cinco)
- de 10 (diez)
- de 20 (veinte)
- de 50 (cincuenta)
euros?

¿A cuánto se cambia
- el dólar
- la libra

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo cambiar?

¿Dónde puedo cambiar divisas en domingo?

¿Puedo hacer operaciones en cualquier agencia?

Gestiones bancarias

Quisiera información

Quisiera saber si he recibido una transferencia de dinero

¿Qué saldo tengo?

Quisiera
- saber mi saldo
- cobrar este talón
- sacar dinero
- hacer un ingreso
- pagar una multa
- pagar un impuesto

Espero
- una transferencia
- un reintegro
- un anticipo

Quisiera un extracto de la cuenta

Quiero pagar esta matrícula con la libreta

¿Puedo pagar esta matrícula en metálico?

¿Tengo número secreto?

Quisiera cambiar mi número secreto

El número
- de la libreta
- de la cuenta
es el...

¿Me pueden hacer una tarjeta?

Me gustaría tener tarjeta

¿Cuál es la comisión de las tarjetas de crédito?

Quisiera
- un crédito
- un anticipo

¿Qué interés se paga?

Quiero domiciliar el pago
- del alquiler
- del recibo de la luz
- del recibo del agua
- del teléfono

Quisiera comprar un electrodoméstico a plazos

Necesito un aval

Quiero hacer un ingreso
- en la cuenta
- en la libreta
número...

Quiero cancelar
- esta libreta
- esta cuenta
- esta tarjeta

Quisiera un talón
- al portador
- nominativo
- barrado
- conformado

Necesito
- conformar
- registrar
mi firma

He acabado el talonario

Quisiera otro talonario

Horarios

¿Cuál es el horario de esta agencia?

¿Qué horario tienen los cajeros automáticos?

Los cajeros automáticos, ¿funcionan las 24 (veinticuatro) horas del día?

¿Hasta qué hora hacen
- ingresos?
- pagos?

Incidencias

En el mostrador de información no hay nadie

El cajero automático número...
- se me ha quedado la tarjeta
- se me ha quedado la libreta
- no me ha dado el dinero
- no me ha dado bien el importe

¿Cuándo podré recuperar mis documentos?

Necesito dinero y no tengo la libreta

Necesito dinero y el cajero automático se me ha quedado la tarjeta

¿Hay alguna otra solución?

La banda magnética de la tarjeta
- se ha rayado
- se ha borrado

La tarjeta no me va bien

He acabado la libreta

He perdido la libreta

Me han quitado
- la libreta
- la tarjeta

Me han hecho un cargo que no es mío

No he dado la autorización para hacer este pago

Esta firma no es mía

Yo no tengo estos recibos domiciliados

Quiero que me borren estos cargos

Letreros

Pestillo de seguridad

Número secreto

Teclee el importe

Ingresar sin
- libreta
- tarjeta

Introduzca el sobre

Asistencia, teléfono...

Cajeros más próximos

Cajero automático

Despacho
- del director
- de la directora

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