Vídeos y resumen de las Jornadas

Estas Jornadas han sido, al mismo tiempo, un reto y un hito. Han sido un hito porque es la primera vez que nos reunimos académicos y profesionales para tratar un tema tan sensible y relevante para la ciudadanía como la calidad de la comunicación tributaria. Y han sido un reto porque abordamos este tema desde una perspectiva colaborativa interdisciplinaria e interinstitucional.

Para ello, contamos con ponencias y mesas redondas que abordaron la comunicación tributaria en toda su complejidad:

• • Datos de primera mano de defensores, síndicos y Defensor del Contribuyente sobre las quejas de la ciudadanía acerca de la calidad (o falta de ella) de las comunicaciones que reciben de las Administraciones tributarias.
  • La relación de la comunicación tributaria con el buen gobierno y la buena administración.
  • La perspectiva jurídica experta sobre el funcionamiento de algunos procedimientos tributarios y sus posibilidades de mejora.
  • La descripción del discurso tributario en los documentos que recibe el contribuyente.
  • El grado en que este discurso resulta (in)comprensible para el ciudadano según las indicaciones o sugerencias de redacción clara.
  • Las iniciativas de la Administración para optimizar sus interacciones con la ciudadanía y para transformar la calidad de las comunicaciones tributarias basadas en la investigación científica sobre el tema.

Puedes acceder a la grabación en vídeo y al resumen de contenidos de las conferencias y mesas redondas de las Jornadas en tres idiomas:

Este evento lo organizamos conjuntamente:

• • la Cátedra Universitat de Barcelona-Diputació de Barcelona (UB-DIBA) de Comunicación Clara Aplicada a las Administraciones Públicas
  • nuestro proyecto: El derecho a entender la comunicación tributaria. Análisis y clarificación del discurso empleado en los procedimientos de recaudación (PID2020-114308RB-I00, financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y la Agencia Estatal de Investigación).