Estrella Montolío publica en El Ciervo el manifiesto “Por un lenguaje claro en la Administración”, originalmente publicado en Archiletras a inicios de 2022, y el artículo divulgativo “La dificultad de entender el lenguaje que utilizan las Administraciones públicas” en The Conversation, una versión del cual ya había sido publicada en la revista Telos de Fundación Telefónica.
El manifiesto constituye un decálogo de reivindicaciones ciudadanas que abogan por el derecho a entender toda la información que la Administración dirige a la ciudadanía. Con el manifiesto se emprendió una campaña en favor de este derecho a través de la plataforma change.org que consiguió sumar cientos de firmas de apoyo y fue presentado al Gobierno, a las Cortes, al poder judicial, a las universidades, a la Real Academia y a cuerpos de funcionarios del Estado. Su publicación encabeza un bloque temático titulado “Camelamos entender” que el volumen de la revista de marzo y abril dedica a la comunicación clara e incluye, además de una entrevista de Jesús Mari Pardo a Montolío, artículos de Manuel Ollé Sesé, Jordi Delás y Pere Rusiñol relacionados con este ámbito.
Tanto el manifiesto como el artículo de The Conversation ponen de relieve la importancia de los textos administrativos en la medida en que impactan directamente sobre la vida de los individuos, y constatan el fracaso comunicativo de la Administración derivado del empleo de un lenguaje opaco y distante para dirigirse a la ciudadanía. Este estilo arcaico e incomprensible es denominado irónicamente burocratés en el artículo. Montolío remarca la necesidad de mejorar la comunicación de la Administración con la ciudadanía mediante un lenguaje claro para mejorar la confianza entre individuos e instituciones y fortalecer así el sistema democrático.