La Dra. Mar Forment presentó la Cátedra UB-DIBA el pasado septiembre en el marco del VII Congreso Internacional de Transparencia y Gobierno Abierto, celebrado en Cartagena (Murcia). Uno de los aspectos que compartió Forment, miembro de EDAP y vicedirectora de esta cátedra, fue el plan general de desarrollo, que prevé tres ejes de actuación general en los tres próximos años:
En primer lugar, el análisis de la calidad de la comunicación en el mundo local, en general, y en los organismos de gestión tributaria, en particular; en segundo lugar, proponer actividades y estudios con los que se obtengan mejoras en procesos, formularios, documentos, etc. que sean de aplicación directa en la comunicación de las administraciones públicas del mundo local para el ejercicio ciudadano del derecho a entender; y la difusión local, nacional e internacional del conocimiento generado, especialmente en los municipios de la provincia de Barcelona. Estos ejes se materializarán en actuaciones concretas de formación, invesigación y divulgación y transferencia del conocimiento.
Además de la intervención de Mar Forment, el Dr. Fernando Polanco y el Dr. Marc Bayés, participaron también en el congreso, presentando algunas de las líneas de invegación del grupo EDAP, al que también pertenecen.
Polanco intervino con una ponencia, titulada Lingüística conductual y lenguaje claro: el uso estratégico del lenguaje al servicio de una buena administración, en la que abordó la acción lingüística orientada especialmente a la comunicación de la administración y a las políticas públicas. Su reflexión apunta que esta acción lingüística deviene una forma de nudging que contribuye a mejorar esta comunicación y políticas públicas y da respuesta a la exigencia democrática de transparencia en la comunicación entre la Administración y la ciudadanía.
Por su parte, Bayés, que tituló su intervención ¿Cómo quiere conseguir la Administración hablar claro a la ciudadanía? Iniciativas de impacto para la clarificación de documentos, presentó un mapeo de los nodos o estructuras por medio de las cuales se vehiculan el complejo universo de inciativas de clarificación que se llevan a cabo en la actualidad y sugirió algunas reflexiones en torno a sus implicaciones.
El congreso también fue el lugar idóneo para desvirtualizar y compartir mesa y café con algunas de las personas que en la actualidad contribuyen a mejorar la calidad de la comunicación administrativa.