Correus electrònics. Cinc consells bàsics.
Entre els recursos i les activitats més freqüents en el teletreball destaca la utilització del correu electrònic. Rebre i enviar correus electrònics és una tasca normalitzada i habitual per vosaltres. A continuació us presentem cinc principis bàsics per redactar-los:
La salutació i el comiat.
Per més evident que us pugui semblar cal remarcar que és tant rellevant com idoni utilitzar una fórmula de presentació per començar i una altre fórmula per finalitzar el missatge.
En primer lloc, son un signe de respecte i d’educació per part del remitent i en segon lloc atorguen una calidesa comunicativa mínima que va en benefici del bon tracte personal entre les parts, amb independència de l’ampli ventall de circumstàncies en que es pugui donar la comunicació per correu electrònic.
Una fórmula comú, genèrica i adient per la salutació pot ser: “Bon dia (nom del destinatari)”. Mentre que pel comiat podeu utilitzar una altre expressió tal que: “Cordialment, (nom del remitent)”, “Una salutació”, “Gràcies, salutacions
No oblideu el camp ‘assumpte’.
La majoria de gestors de correu electrònic en línia que utilitzeu us permeten establir un títol de presentació en un primer camp del breu formulari on sovint redacteu el vostre correu abans d’enviar-lo.
Amb el contingut d’aquest apartat teniu la oportunitat de cridar l’atenció del destinatari. Aquest contingut serà el primer que veurà del vostre missatge el destinatari.
Per aquest motiu és tan important. Heu de pensar el contingut del camp ‘assumpte’ com un autèntic títol o titular del vostre correu electrònic. Feu tot el possible per no deixar-lo mai en blanc.
Redactar correus electrònics sovint s’acaba convertint en una tasca monòtona i massa habitual. Segurament vosaltres rebeu i envieu una gran quantitat a la vostre bústia electrònica.
És molt recomanable utilitzar un editor de text per redactar els vostres correus. Això us permetrà composar-los més còmodament, cuidar la claredat i la lògica textual així com rebre una assistència ortogràfica més acurada des dels correctors que sovint tenen associats aquests editors de text, que als gestors de correu electrònic també funcionen però poden ser més fal·libles.
Cuidar l’ortografia és un signe d’identitat, de cura i d’educació no per més evident i comú menys lloable i significatiu.
Confirmeu els rebuts.
Sempre que rebeu un correu electrònic dirigit a vosaltres personalment heu de fer l’esforç de contestar al destinatari per fer-li saber que heu rebut el missatge.
És molt més habitual del que pugui semblar la no contestació dels correus i això pot produir, en diversos graus segons las circumstàncies, equívocs i malestars per part de les persones remitents dels correus.
Sigueu directes i concisos.
D’acord amb el que hem vist quant a l’ortografia és molt recomanable que centreu totes les vostres energies en la concisió d’un correu electrònic.
La comunicació escrita pot donar lloc a nombrosos malentesos i podeu evitar-los simplificant el contingut del missatge tot constrenyent-lo als seus objectius fonamentals expressats de forma tant breu i clara com se us faci possible.
Aquesta sèrie de consells, tot i semblar i en realitat ser ben comuns i lògics, estan orientats a recomanar uns principis bàsics de conducta amb els que podreu convertir la redacció i enviament de correus electrònics en una rutina més segura i eficient d’acord a les vostres necessitats professionals.
Les fonts d'aquest article son:
http://www.elcorrector.es/trucs-escriure-bon-correu-electronic/
https://wuster.uab.cat/web_argumenta_obert/unit_12/sot_2_02.html
