L’arribada de l’estiu a les Illes Balears ve acompanyada d’una arribada massiva de turistes que precisen serveis; una arribada que, el 2024, frega els 4 milions de persones, si comptem només fins al mes de maig.
A aquests serveis hi treballen moltes persones, entre les quals destaquen les cambreres de pis, conegudes com les Kellys, dedicades al manteniment i neteja de les habitacions d’hotel on s’allotgen els i les turistes. El servei que aporten les Kellys és essencial, una qüestió que quedà palesa en el marc de la pandèmia de la COVID-19. Malgrat això, sovint són oblidades.
Les Kellys es varen començar a autoorganitzar ara fa gairebé deu anys allà on el turisme és la principal via econòmica. Segons l’Observatori del Treball de Balears, quasi 35.000 persones foren contractades l’any 2023 per a la neteja d’hotels i d’altres establiments d’hoteleria, i només en el que portem de 2024 ja se n’han contractat 9.501, un 4,35% més que l’any anterior; d’aquestes, un 84% són dones, i un 36,8% són d’origen estranger de fora de la UE. Val a dir que el 63,3% tenen contracte indefinit, però és important tenir present que l’any 2021 (abans de la reforma de 2022), aquesta xifra només assolia el 13,9%.
Les Kellys es varen constituir com a associació el 2016 per a lluitar per les millores laborals del col·lectiu. Entre les seves reivindicacions trobem, inicialment, l’oficialització de la seva existència en l’àmbit estatal per tal de reconèixer-se com a associació; però també qüestions relacionades amb la seguretat laboral; la salut física i mental; la conciliació; o la millora salarial. A Balears, les darreres reivindicacions apunten a:
- Visibilitzar la manca de personal present a aquest col·lectiu professional, degut a les creixents i inabastables dificultats que provoca l’accés a l’habitatge per part de la població treballadora a Balears.
- Assenyalar el retard en establir les mesures per determinar i disminuir la càrrega de feina i dels beneficis de l’elevació dels llits (que molts hotels encara no han incorporat) i que es varen recollir al Decret-Llei 3/2022.
- Fer palès que encara manca molt reconeixement de malalties laborals (una gran part de les registrades al sector hoteler corresponen al sector de la neteja).
Aquests aspectes ens porten a considerar que les dones treballadores del sector serveis al nostre territori han de fer front a jornades de treball duríssimes que constantment afecten les seves condicions de vida, de salut i de descans. I això repercuteix directament en com poden cuidar-se directament a elles mateixes i com poden respondre a les necessitats de cura de les seves persones estimades.
Ara que ve l’estiu, i que venen els i les turistes que nodreixen l’economia del nostre territori, massa abocat, com ja s’ha esmentat contundentment, al monocultiu d’aquesta activitat econòmica, convé recordar la censura del còmic dedicat a Les Kellys (Mallorca té nom de dona, Consell de Mallorca), per part del PP, al·legant que no es poden defensar els drets d’un col·lectiu (el de les treballadores) en detriment dels drets d’un altre (de l’hoteler). Des d’aquí convidem a pensar el turisme des de la dimensió de la cura, perquè no pot denominar-se una activitat com essencial sense parar atenció en qui la sosté. La cura de les treballadores és essencial en termes de benestar i drets socials.