Innovation dans le soutien numérique aux jeunes migrants
Dans le cadre de notre mission visant à promouvoir la participation et l’autonomisation des enfants et des jeunes, nous souhaitons mettre en lumière l’expérience précieuse de la Fondation iSocial pour l’Innovation en Action Sociale, en collaboration avec le groupe de recherche de l’Université de Barcelone, la Fondation Idea et sept autres institutions. Ces organisations ont développé une application mobile innovante appelée FLAPP, destinée à fournir un soutien numérique aux adolescents et jeunes migrants non accompagnés âgés de 16 à 23 ans, placés sous le système public de protection de l’enfance et de l’adolescence.
Objectif du Projet
L’objectif principal du projet FLAPP est d’offrir un accompagnement social à distance qui complète les systèmes traditionnels de soutien et de protection. Cet outil numérique est conçu pour autonomiser et inclure les jeunes migrants, en leur fournissant des ressources et un soutien dans leur processus d’adaptation et de développement personnel.
Entre 2019 y 2020, l’équipe de recherche de l’Université de Barcelone a mené une étude des besoins à travers un processus participatif impliquant des jeunes et des professionnels. L’objectif était de construire un design d’application qui réponde réellement aux besoins identifiés. De 2023 à 2024, cette équipe a évalué la mise en œuvre et l’impact social de FLAPP à travers un processus participatif, impliquant à nouveau des jeunes et des professionnels issus de certaines des entités promotrices du projet.
Méthodologie participative et évaluation
L’utilisation de méthodologies qualitatives a permis d’acquérir une compréhension approfondie du projet et du contexte dans lequel il se développait. L’évaluation participative, avec son approche flexible, émergente et progressive, est devenue un outil essentiel pour la programmation et la facilitation des activités de communication et d’apprentissage. Cette méthodologie a généré des recommandations concrètes et a favorisé l’émergence d’un langage commun entre tous les acteurs impliqués, renforçant ainsi l’efficacité et la pertinence de FLAPP.
Fonctionnalités de FLAPP
FLAPP est disponible en tant qu’application Android sur Google Store dans quatre langues, y compris l’arabe, et également en tant qu’application web sur www.flapp.eu dans trois langues. Il propose cinq outils numériques clés à la fois pour les adolescents et les jeunes, ainsi que pour les professionnels qui les soutiennent :
- Carte des ressources : Fournit des informations sur les services et ressources disponibles dans la région.
- Système de chat : Facilite la communication directe et sécurisée entre les jeunes et leurs tuteurs ou professionnels de référence.
- Rappels : Aide les jeunes à gérer leurs rendez-vous et tâches importantes.
- Contacts : Permet de stocker et d’accéder facilement aux contacts pertinents.
- Coffre-fort numérique : Offre un espace sécurisé pour stocker des documents importants.
FLAPP est un exemple inspirant de la façon dont la technologie et la participation active peuvent se combiner pour soutenir les jeunes migrants, en leur fournissant des outils qui facilitent leur intégration et leur autonomisation dans la société.
Nous invitons tout le monde à en savoir plus sur cet outil innovant et à continuer de soutenir les initiatives qui promeuvent le bien-être et l’inclusion de notre jeunesse !
