Cátedra UB DIBA de Comunicación Clara Aplicada a las Administraciones Públicas
Una de las reivindicaciones más insistentes de la ciudadanía del siglo xxi es el derecho a entender la información y documentos que se reciben de las administraciones públicas. Por eso, los gobiernos de las sociedades democráticas están promoviendo procesos de simplificación y clarificación que garanticen una comunicación clara con los ciudadanos y que permitan establecer relaciones de confianza entre la Administración y la ciudadanía.
La Cátedra UB DIBA de Comunicación Clara Aplicada a las Administraciones Públicas quiere promover una reflexión sobre la necesidad de transformar la compleja comunicación administrativa actual para conseguir el ideal de precisión, sencillez, claridad y amabilidad en los intercambios comunicativos, y contribuir así a acercar los organismos públicos a la ciudadanía.
La Cátedra incidirá en todo tipo de canales comunicativos, especialmente en la comunicación a través de las páginas web y de las sedes electrónicas. Más específicamente, la Cátedra se propone estudiar la calidad de las comunicaciones administrativas de la Diputación de Barcelona (DIBA), especialmente de los documentos relacionados con los procedimientos de gestión y de recaudación tributaria, para identificar buenas prácticas y plantear propuestas de mejora.
Directora
Presentación
Objetivos y actuaciones previstas
Los principales objetivos de la Cátedra son el análisis de la calidad de la comunicación administrativa de la Diputación de Barcelona (DIBA), en concreto del ámbito de la gestión tributaria, y la mejora de los procesos comunicativos de esta administración. La finalidad es conseguir que el diálogo entre la ciudadanía y la DIBA se convierta en una interacción fácil, directa, transparente, simple y eficaz.
Para alcanzar los objetivos de la Cátedra, se trabajará fundamentalmente en los tres ejes de actuación siguientes:
- Análisis de la calidad de la comunicación en el entorno local, en general, y en los organismos de gestión tributaria, en particular.
- Actividades y estudios para mejorar procesos, formularios, documentos, etc., mejoras que deben ser directamente aplicables a la comunicación de las administraciones públicas del entorno local para garantizar el derecho de la ciudadanía a entender.
- Difusión local, nacional e internacional del conocimiento generado, especialmente en los municipios de la provincia de Barcelona.
Las actuaciones de la Cátedra se desarrollarán mediante:
- Formación:
- Organización de cursos, talleres, conferencias y seminarios.
- Premios para los mejores trabajos finales de grado o máster de la UB dedicados a temas relacionados con el ámbito de la Cátedra.
- Promoción de encuentros de expertos en comunicación clara.
- Investigación:
- Transferencia de los conocimientos generados mediante la asistencia a congresos, la organización de seminarios, etc.
- Elaboración de trabajos de investigación.
- Creación o incorporación de la Cátedra a redes temáticas de investigación, laboratorios de ideas (think tanks) y redes nacionales e internacionales de investigación sobre los temas del ámbito de la Cátedra.
- Reuniones técnicas y científicas para incorporar las actividades de la Cátedra a redes y estrategias Next Generation EU.
- Divulgación y transferencia del conocimiento:
- Potenciación de la realización de publicaciones sobre temas de interés relacionados con la comunicación clara en las administraciones públicas.
- Organización de jornadas dedicadas a la comunicación clara.
- Colaboración en la promoción de eventos técnicos y de divulgación de los diferentes campos del conocimiento propios del ámbito de la Cátedra.
Actualidad
Jorge Franganillo y M.ª Ángeles García-Asensio se sumergen en la norma ISO 24495-1
Nominada la Cátedra UB DIBA de Comunicación Clara Aplicada a las Administraciones Públicas a la categoría Buen gobierno de los Premios NovaGob Excelencia
Destacan la claridad y la efectividad de la comunicación como pilares del gobierno abierto y la transparencia institucional
Equipo
Es catedrática de Lingüística Hispánica en la Universidad de Barcelona y coordinadora del grupo de investigación consolidado Estudios del Discurso Académico y Profesional (EDAP).
Es la investigadora principal de proyectos competitivos financiados por diferentes ministerios e investigadora de proyectos internacionales, así como profesora invitada en universidades a europeas y americanas.
Asesora en materia de comunicación clara numerosas instituciones, como el Ministerio de Justicia, el Consejo General del Poder Judicial, la Fiscalía General del Estado, agencias españolas — como la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) o la Agencia Tributaria (AEAT)—, la Generalitat de Cataluña, etc.
También es miembro del Consejo Asesor del Proyecto estratégico para la recuperación y transformación económica (PERTE) Nueva Economía de la Lengua.
Es profesora titular de la Facultad de Filología y Comunicación de la Universidad de Barcelona, universidad en la que ha ocupado cargos de gestión durante más de una década.
Es miembro del grupo de investigación consolidado Estudios del Discurso Académico y Profesional (EDAP) y ha participado en varios proyectos de investigación competitivos dedicados a la descripción de discursos profesionales y a la comunicación comprensible. Su principal línea de investigación es el análisis del léxico del español.
Actualmente es investigadora del proyecto «El derecho a entender la comunicación tributaria. Análisis y clarificación del discurso empleado en los procedimientos de recaudación».
Es docente de escritura jurídica en la Escuela Judicial del Consejo General del Poder Judicial, y también desarrolla tareas de asesoría lingüística externa.
Es profesora titular de la Universidad de Barcelona y miembro del grupo de investigación consolidado Estudios del Discurso Académico y Profesional (EDAP). Sus principales áreas de docencia e investigación son el discurso académico y el discurso jurídico-administrativo, con énfasis en la comunicación oral persuasiva y en el lenguaje llano.
Ha participado en varios proyectos de investigación competitivos nacionales e internacionales. También imparte cursos en el máster en Estudios Jurídicos Avanzados y en la Escuela Judicial de España, y ha sido docente en formaciones organizadas por el Consejo General del Poder Judicial.
Asesora a empresas, entidades financieras y organismos públicos en materia de comunicación clara.
Es profesor lector Serra Húnter de la Universidad de Barcelona. Sus principales áreas de docencia e investigación son la gramática, la pragmática y el análisis del discurso profesional (especialmente, jurídico y administrativo).
Es investigador del grupo de investigación consolidado Estudios del Discurso Académico y Profesional (EDAP), así como investigador de proyectos competitivos financiados por distintos ministerios.
Es docente de escritura jurídica de la Escuela Judicial, y asesor en redacción y lenguaje claro de instituciones públicas, tales como el Ministerio de Justicia, el Consejo General del Poder Judicial, la Fiscalía General del Estado, la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) o la Agencia Tributaria (AEAT).
Es profesor de la Facultad de Filología y Comunicación de la Universidad de Barcelona y miembro del grupo de investigación consolidado Estudios del Discurso Académico y Profesional (EDAP).
Participa como investigador en el equipo de trabajo y es integrante del Comité de Dirección del proyecto «El derecho a entender la comunicación tributaria. Análisis y clarificación del discurso empleado en los procedimientos de recaudación».
Es especialista en discurso administrativo y lenguaje claro, campos de conocimiento que abordó en la tesis doctoral.
Es asesor lingüístico externo de comunicación clara, así como docente de la Escuela de Administración Pública de Catalunya, del Ayuntamiento de Barcelona y del Taller de escritura jurídica de la Escuela Judicial del Consejo General del Poder Judicial.
Es catedrático de Derecho Financiero y Tributario de la Universidad de Barcelona, y coordinador del grupo de investigación consolidado Derecho Tributario y Política Fiscal.
Es investigador de proyectos competitivos financiados por diferentes ministerios, y profesor invitado en universidades europeas y americanas.
También es vocal del Consejo para la Defensa del Contribuyente (del Ministerio de Hacienda del Gobierno de España) y miembro del grupo de expertos en procedimientos tributarios y garantías de la Asociación Española de Asesores Fiscales (AEDAF).
Codirige la revista Diritto e pratica tributaria internazionale.
Es el coordinador del Servicio Lingüístico del Ámbito Judicial de Barcelona (Departamento de Justicia).
Es profesor asociado del Departamento de Filología Catalana y Lingüística General de la Facultad de Filología y Comunicación de la Universidad de Barcelona, y profesor colaborador del Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada en derecho lingüístico y lenguaje jurídico.
Ha sido ponente en muchos cursos, jornadas y seminarios sobre terminología jurídica y regulación jurídica de la lengua en diversas universidades, y es autor de varios trabajos sobre estas materias.
Es traductor jurado y miembro del Consejo de Redacción de la Revista de Llengua i Dret.
Es profesora asociada del Departamento de Filología Catalana y Lingüística General de la Facultad de Filología y Comunicación de la Universidad de Barcelona, y docente también en la Facultad de Derecho.
Es consultora en comunicación oral y escrita para la Administración pública (Generalitat de Cataluña, Parlamento de Cataluña, Escuela de Administración Pública de Cataluña, Ayuntamiento de Barcelona, Diputación de Barcelona, etc.) desde hace más de veinte años.
Ha trabajado como lingüista en el Servicio Lingüístico de los juzgados de Barcelona y como docente de comunicación en la licenciatura y el máster en Administración y Dirección de Empresas en la ESADE.
Es doctor en Información y Comunicación, y profesor e investigador de la Facultad de Información y Medios Audiovisuales de la Universidad de Barcelona. Ha sido docente en universidades de Alemania, Croacia y la República Checa.
Su ámbito de docencia e investigación se centra en la documentación audiovisual, los formatos digitales, la creación de contenidos y el posicionamiento en buscadores.
Participa en varios proyectos como miembro integrante del Centro de Investigación en Información, Comunicación y Cultura (CRICC) y del grupo de innovación docente en Comunicación y Medios Audiovisuales (In-COMAV).
Es autor de varios trabajos sobre comunicación digital, gestión de la información y temas afines. Colabora como divulgador con la prensa escrita y digital, donde insiste en remarcar la dimensión humana de la tecnología.
Es profesora titular de Historia del Derecho de la Universidad de Barcelona. Asimismo, coordina los programas de la Facultad de Derecho de la Universidad de la Experiencia y las prácticas de la clínica jurídica Derecho al Derecho.
Es también la secretaria académica del Instituto de Desarrollo Profesional de la Universidad de Barcelona (IDP-ICE).
Es el fundador y director de la agencia Prodigioso Volcán, y el periodista que puso en marcha las ediciones digitales de El Mundo, El País y otros medios de comunicación. Asesora a empresas y medios de comunicación en temas de digitalización y comunicación. Dirigió el libro Escribir para Internet, y es coautor de Twittergrafía, Ciberactivismo, Presentaciones de impacto.
Ha sido miembro del consejo asesor de la Fundación del Español Urgente (Fundéu), de la que fue presidente, y asesoró a la Real Academia Española (RAE) con respecto al capítulo sobre escritura digital de su libro de estilo.
Es maestro de periodismo de la Fundación Gabo y ha impartido clases y ponencias sobre comunicación en la Universidad de Navarra, en la Fundación Universitaria San Pablo CEU, en ISDI y en otras universidades de Europa y América.
Es graduado en Relaciones Internacionales y Estudios Políticos (con honores y con medalla al mérito académico), especialista en políticas públicas por la Universidad de los Andes y máster en Derecho Constitucional por el Centro de Estudios Políticos y Constitucionales.
Fue asesor legislativo en el Congreso de Colombia durante diez años. Actualmente es investigador predoctoral en el Instituto de Estudios Latinoamericanos (IELAT) de la Universidad de Alcalá, donde elabora una tesis doctoral sobre el lenguaje claro en clave de acción colectiva y la legibilidad política aplicada al buen gobierno.
Es miembro del grupo de investigación Derecho y Justicia, del programa de Cultura de Legalidad de la Universidad Carlos III de Madrid, y de la Red de Lenguaje Claro de Colombia.
Es profesor titular de Filosofía del Derecho en la Universidad de Barcelona. Coordina la Clínica jurídica Derecho al Derecho y ha dirigido la Unidad de Igualdad de esta misma universidad.
Desde hace siete años, es concejal en el Ayuntamiento del Bruc, donde actualmente se encarga de salud pública, servicios sociales, gente mayor y cultura.
Lleva más de veinte años desarrollando actividad sindical. Ha presidido la Junta de Personal Docente e Investigador de la UB y actualmente forma parte.
