La madurez de la Web tras casi dos décadas de historia hace emerger conflictos nuevos que antes no hubiéramos imaginado. Las informaciones sobre cualquier ciudadano anónimo forman parte ahora de lo que se ha dado en denominar "larga cola" de los contenidos en internet, fácilmente buscable, permanentemente accesible. Basta con que se haya publicado algo sobre nosotros en la Web - o que se haya digitalizado y volcado a la Red un contenido originalmente impreso-, que servicios como Google nos lo pueden ofrecer en cuestión de segundos.

Esta suerte de milagro tecnológico que hemos asimilado e integrado rápidamente en nuestras vidas tiene su reverso cuando se trata de informaciones "sensibles" para los implicados en las mismas. Por ejemplo difamaciones o informaciones negativas erróneas, pero también publicaciones que afectan el derecho a la intimidad o que, siendo ciertas, forman parte de un pasado que se creía olvidado y emerge inesperadamente en la página de resultados de un buscador. Todos quedamos ahora expuestos, nos guste o no, porque la larga cola de la información antes permanecía oculta y ahora no.

El JISC (Joint Information Systems Committee) publicó el pasado mes de febrero un informe titulado "The digital information seeker: Findings from selected OCLC, RIN and JISC user behaviour projects" y firmado por los investigadores Lynn Silipigni Connaway i Timothy J. Dickey del OCLC (Online Computer Library Center).

En este informe se intenta revisar y articular los resultados obtenidos en una selección de doce estudios, centrados sobre el comportamiento informacional de los usuarios de bibliotecas y los servicios y recursos digitales que éstas pueden ofrecer, realizados por el OCLC, RIN y el JISC en el Reino Unido y en los Estados Unidos. Los doce estudios escogidos y analizados fueron los siguientes:

Ángel Borrego
Departamento de Biblioteconomía y Documentación
Universitat de Barcelona

En un momento en el que los estudios que analizan el impacto de la información digital sobre la conducta informativa de los académicos son abundantísimos, el lector puede preguntarse cuál es la razón para dedicar unos minutos al realizado recientemente por Roger C. Schonfeld y Ross Housewright y publicado por Ithaka. Pues bien, el mérito de este trabajo es que se trata de la cuarta oleada de una encuesta que nos ofrece resultados comparables con los obtenidos en los años 2000, 2003 y 2006. En un entorno tan cambiante, donde los resultados de diferentes investigaciones son difícilmente comparables a la vista de sus distintos objetivos y variaciones metodológicas, este informe nos permite seguir la evolución de las actitudes y el comportamiento de los investigadores a lo largo de una década en tres ámbitos: el descubrimiento de recursos y el papel que la biblioteca juega en este proceso; la transición del papel al soporte digital; y la evolución en los canales de comunicación científica.