Nicolas Arfelis, José M.
Fatjó Hurios, Francesc
Mestre Roca, Gabriel
Gorchs Molist, Montse
Cuevas Ortega, Francisco Javier
- Graduats o llicenciats en Medicina i Cirurgia.
- Graduats o diplomats en Infermeria.
- Graduats, llicenciats o diplomats en l'àmbit de les ciències de la salut.
- Altres tècnics, graduats, diplomats o llicenciats que treballin en l'àmbit laboral de salut.
L'alumnat sense titulació universitària pot adquirir les mateixes habilitats i coneixements impartits en aquest curs i optar a una acreditació específica per a aquest col·lectiu. Cal consultar els responsables del curs sobre els requisits i condicions d'accés establerts per a aquest tipus d'alumnat.
Objectius generals:
- Adquirir un coneixement ampli dels fonaments i les eines de qualitat assistencial.
- Adquirir els conceptes fonamentals sobre seguretat clínica i conèixer les eines més habituals de la disciplina.
- Aprofundir el coneixement dels processos i procediments de la gestió segura de la medicació.
- Adquirir un coneixement ampli sobre els principals conceptes i fonaments de l'assistència centrada en les persones.
- Conèixer i aprendre a utilitzar les eines més importants a l'hora de desenvolupar i millorar l'atenció centrada en les persones.
- Aprofundir els processos i procediments que relacionen la qualitat assistencial i l'assistència centrada en les persones.
Objectius específics:
- Comprendre el cicle de millora continuada de la qualitat assistencial i el seu ús.
- Adquirir coneixements sobre sistemes de monitoratge i disseny d'indicadors de qualitat assistencial.
- Conèixer la taxonomia i la terminologia de la seguretat clínica.
- Conèixer els principals models d'abordatge dels errors sanitaris.
- Adquirir mecanismes de control d'errors en la gestió de medicaments.
- Conèixer les iniciatives de seguretat a l'UCI, urgències i hospitalització.
- Conèixer la taxonomia i terminologia de l'assistència centrada en les persones.
- Aprendre i desenvolupar conceptes com ara la satisfacció i les experiències de les persones.
- Implementar l'ús d'eines que ajudin a valorar la satisfacció i les experiències de les persones.
- Iniciar-se en l'apoderament del pacient i en les eines que ajuden a desenvolupar-lo.
- Adquirir coneixements aplicats sobre bioètica.
- Conèixer els models de comunicació principals.
- Conèixer el paper de la programació neurolingüística en temes relacionats amb la comunicació entre persones.
- Aprofundir el concepte d'acomboiament (coaching) emocional com a estratègia de comunicació.
- Adquirir habilitats per gestionar correctament els grups de treball.
- Conèixer tècniques per a una gestió millorada dels equips de persones.
- Conèixer i aprofundir les iniciatives de simulació clínica com a eines per a la millora.