Nicolas Arfelis, José M.
Fatjó Hurios, Francesc
Mestre Roca, Gabriel
Cuevas Ortega, Francisco Javier
Gorchs Molist, Montserrat
- Graduats o llicenciats en Medicina i Cirurgia.
- Graduats o diplomats en Infermeria.
- Graduats, llicenciats o diplomats en l'àmbit de les ciències de la salut.
- Altres tècnics, graduats, diplomats o llicenciats que treballin en l'àmbit laboral de salut.
L'alumnat sense titulació universitària pot adquirir les mateixes habilitats i coneixements impartits en aquest curs i optar a una acreditació específica per a aquest col·lectiu. Cal consultar els responsables del curs sobre els requisits i condicions d'accés establerts per a aquest tipus d'alumnat.
Objectius generals:
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica en la metodologia de la gestió per processos.
- Comprendre, optimitzar i revisar el procés de l'atenció sanitària (fluxos del procés).
- Aprendre tècniques de gestió de les operacions (aplicació del lean management i el sis sigma) per millorar l'eficiència de les organitzacions.
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica de la metodologia i les eines lean en el sistema sanitari.
- Adquirir coneixements i habilitats d'aplicació pràctica del mètode DMAIC (definir-mesurar-analitzar-millorar-controlar) de sis sigma al sistema sanitari.
Objectius específics:
- Conèixer els diferents processos que hi ha i comprendre què és un mapa de processos.
- Conèixer la gestió per processos i el cost de la no-qualitat.
- Conèixer què és la filosofia lean.
- Saber aplicar les principals eines lean (gestió visual, kanban, 5S, mapa de flux de valor).
- Saber concretar projectes lean en format A3.
- Conèixer l'estratègia kaizen: preparació, fases, responsabilitats i dinàmiques.
- Aprendre els conceptes i la terminologia bàsics del six sigma.
- Conèixer les aplicacions pràctiques del diagrama de la casa de la qualitat, el model Kano i l'arbre CTQ.
- Conèixer mètodes bàsics d'anàlisi de processos i fluxos.
- Aplicar a casos pràctics la metodologia d'anàlisi de fluxos i processos.
- Conèixer mètodes bàsics d'anàlisi de dades (gràfics i estadístiques).
- Aplicar a casos pràctics mètodes bàsics d'elecció d'accions de millora.
- Conèixer i aplicar a casos pràctics el control estadístic de processos.